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Los envíos se efectuaran una vez se reciba el justificante del pago del pedido.

Los plazos de entrega son aproximados.

Salvo que se haya acordado de otro modo y siempre que haya disponibilidad, recibirá su pedido en los siguientes plazos por la empresa de transporte.

Los pedidos realizados en horario posterior a las 14:00 h, en fin de semana o en días festivos locales en Madrid o festivos nacionales en España, se entenderán realizados el día laborable inmediato posterior.

En los envíos con destino a territorios fuera de la Unión Europea no nos podemos hacer responsables de los retrasos de entrega producidos por incidencias en el despacho de Aduanas no imputables a nosotros.

Península servicio 24 horas 24 horas de lunes a viernes laborables.
Península servicio 48/72 horas 48/72 horas de lunes a viernes laborables.
Baleares 72/96 horas de lunes a viernes laborables.
Europa 4 a 7 días laborables
Europa Express 24 / 48 horas laborables
Estados Unidos o Canadá 2 a 3 días laborables
Latino América 2 a 3 días laborables

 
 

Todos los pedidos con método de RECOGIDA EN TIENDA llevan un proceso de preparación de 12 horas laborales aproximadamente. El cliente recibirá un correo electrónico indicándole que su pedido ya está preparado para su recogida.  Dispondrá de 14 días laborales para su retirada. Pasado este tiempo se considera que renuncia a su recogida no admitiendo devolución alguna de su compra.

En el caso que su envío sea devuelto a remitente por causas ajenas a Pontejos tendrá un plazo de 7 días para resolver la situación antes de considerar su pedido como renunciado. En el caso de requerir un nuevo envío de su pedido tendrá que abonar dos veces el gasto de envío que pago. En el caso de querer devolución de los productos que lo admitan se le restará de esta los gastos de envío que usted pago como concepto del coste del retorno de su pedido.

 

48-72h: Península y Baleares
4 a 7 días: Europa
2-3 días: Estados Unidos y Latino América

También puede recoger su pedido en nuestra tienda o mandar su agencia.

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